近年来，各地持续聚焦老年群体福祉，密集出台各类敬老优待政策，在公交出行、文旅游览、公共健身等领域推出惠民举措，切实改善老年人生活品质，收获了群众广泛好评。但部分政策存在“上有利好、下有门槛”的落地困境，本该暖心的民生红利大打折扣，值得深思与纠偏。
西部某省近期出台敬老优待新政，明确65周岁以上老年人享有一系列优待服务，包括免费乘坐城市公共交通工具、免费或优惠进入公共体育场所等；申办“敬老优待证”不得收取任何费用。这本来是件好事，可一位八旬老者办了“敬老优待证”后，乘坐公交时却发现省级证件在市里并不好使，想免费乘车还要去办理市公交公司的“敬老卡”，且办理时需要购买乘车意外伤害保险。
此事引发热议，也暴露了基层政策落地的现实矛盾。省级政策不通用、免费福利附加条件，看似是流程衔接的小问题，实则是政策落地“温差”、民生服务缺位的真实体现。这类“上宽下窄”的执行乱象并非个例，不少惠民政策轰轰烈烈出台，落地却层层设卡、打折扣、搞变通。
老年群体体弱多病、行动不便，是需要重点关照的特殊群体，经不起繁琐流程的折腾，更容不得惠民政策的“缩水”。敬老惠民的核心是暖心便民，而非机械执行、僵化落实。政策制定阶段，应该广泛深入调研、听取各类意见、充分予以论证，考虑到公布后可能面临的各种情况。政策落地阶段，各地区各部门要严格对标上级要求，细化实施细则、打通衔接堵点，主动为政策落地“搭梯子”，坚决杜绝随意增设门槛、附加条件、变相牟利的违规操作。
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